Tratamiento De Datos Personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 01 de julio de 2016
Responsable: ROLPARTS S.A.S.
¿Qué es esta política?
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios digitales.
ROLPARTS S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de la información y se compromete con tu privacidad y el adecuado uso de los datos personales.
1. Fundamento Legal
Esta política está basada en:
- La Constitución Política de Colombia (Art. 15 y 20),
- La Ley Estatutaria 1581 de 2012,
- El Decreto 1377 de 2013.
Aplica a toda la información personal recopilada en nuestras bases de datos.
2. Conceptos Clave
- Dato personal: Información que te identifica o te hace identificable.
- Dato público: Datos de acceso general como profesión, estado civil o condición de servidor público.
- Dato sensible: Información íntima como salud, orientación política, religiosa o biométrica.
- Titular: La persona a la que pertenecen los datos.
- Tratamiento: Cualquier acción sobre los datos: recolección, almacenamiento, uso o eliminación.
- Responsable: Quien toma decisiones sobre el tratamiento de los datos (ROLPARTS S.A.S.).
- Encargado: Quien trata los datos por orden del responsable.
- Transferencia: Envío de datos a otra entidad dentro o fuera del país.
- Transmisión: Comunicación de datos a un encargado para que los trate por cuenta del responsable.
3. ¿Cuándo necesitamos tu autorización?
Tu consentimiento es necesario para tratar tus datos. Puedes darlo al interactuar con nuestros formularios o plataformas.
No es necesario tu consentimiento en los siguientes casos:
- Datos públicos,
- Solicitudes judiciales o administrativas,
- Urgencias médicas,
- Fines estadísticos o históricos autorizados por ley.
4. ¿Quién es el responsable?
ROLPARTS S.A.S.
📍 Calle 40A No. 53-40, Medellín, Antioquia
📧 sistemas@cdr.net.co
📞 (604) 444 4808
5. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Brindarte nuestros servicios,
- Contactarte cuando sea necesario,
- Cumplir obligaciones legales,
- Mejorar tu experiencia en nuestra página web,
- Fines estadísticos y de análisis interno.
6. Datos de navegación
Cuando visitas nuestra página, se recogen automáticamente datos como tu IP, navegador, sistema operativo y URL visitada. Esta información se usa únicamente con fines técnicos o estadísticos anónimos y se elimina rápidamente.
7. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies de sesión para facilitar la navegación, pero no recolecta información personal sin tu consentimiento. Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos como titular
Tienes derecho a:
- Consultar tus datos personales,
- Solicitar su corrección, actualización o eliminación,
- Revocar la autorización otorgada,
- Solicitar prueba de tu autorización,
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes enviar una solicitud a:
📧 sistemas@cdr.net.co
📬 O por correo físico a Calle 40A No. 53-40, Medellín.
Debes incluir:
- Tu nombre completo,
- Copia de tu cédula,
- Descripción de la solicitud,
- Dirección de contacto.
10. Tiempos de respuesta
- Consultas: máximo 10 días hábiles.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles.Si no es posible responder a tiempo, te informaremos la causa y una nueva fecha (máximo 5 u 8 días adicionales, según sea el caso).
11. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la protección de tus datos, evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
12. Transferencia internacional de datos
No transferimos datos a países sin protección adecuada, salvo excepciones legales como:
- Tu autorización explícita,
- Razones médicas o legales,
- Contratos, tratados o necesidades judiciales.
13. Vigencia
Tus datos se conservarán solo el tiempo necesario para las finalidades establecidas o según lo exija la ley.
Esta política está vigente desde el 1 de julio de 2016 y podrá actualizarse en cualquier momento.